VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA
Rendelés lemondása
Elfogadjuk a rendelés lemondását a termék feladása vagy legyártása előtt. Rendelés lemondása esetén teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk lemondani a rendelést, ha a terméket már feladták.
Visszaküldés (ha releváns)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak jogukban áll visszaküldési kérelmet benyújtani a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.
A visszatérítéshez a terméknek használatlanul és a kézbesítéskori állapotában kell lennie. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldési folyamat befejezéséhez szükség van a nyugtára vagy egyéb vásárlást igazoló dokumentumra. Kérjük, ne küldje vissza a megvásárolt terméket a gyártónak.
A vásárlókat csak egyszer terhelik szállítási költségek (ez a visszaküldésekre is vonatkozik); termék visszaküldése esetén nem számítunk fel újraosztályozási díjat.
Visszatérítés (ha releváns)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy megerősítő e-mailt. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyták, a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módban 3–20 napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha releváns)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával – eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükség van némi feldolgozási időre, mielőtt egy visszatérítés jóváírásra kerül. Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@Xnzseed.com.
A visszaküldési címmel kapcsolatban lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@Xnzseed.com.